O marketing é sobre valores Steve Jobs disse-o

Em 2013, Steve Jobs deu uma palestra apresentando e explicando a memorável campanha “Pense diferente”, um dos grandes marcos da Apple. Na sua apresentação, Jobs deixou duas coisas muito claras: Marketing é sobre valores e por isso as marcas não vendem produtos. Eles vendem valores.

Este é o caso da Nike, que Jobs cita como exemplo. A Nike não vende calçado (e vestuário desportivo). Nem sequer o conforto (embora faça parte das suas características), o que a Nike vende é a paixão pelo desporto. É o estilo de vida.

Os trabalhos extrapolam este entendimento do marketing da Nike para o da Apple. A Apple não vende tecnologia. Não. O que a Apple vende são as ferramentas necessárias para aqueles que querem mudar o mundo. De facto, na campanha “Pensar diferente”, apresentava figuras relevantes do século XX, de Einstein a Picasso. E, numa brincadeira, comentou: “Não tinham computador, se tivessem, teria sido um Mac”. (Que bom!).

O interessante desta visão é que os valores de uma marca, “o núcleo”, são imutáveis. Uma marca pode (e deve) mudar os seus produtos porque as exigências do mercado evoluem; pode mudar a sua distribuição e é mesmo provável que mude as pessoas que trabalham para ela. Mas os seus valores são imutáveis.

Agora, se tem uma empresa, está claro sobre os valores da sua marca e como vendê-la?

Se pensa que precisa de ajuda, é essencial que chegue às mãos de profissionais. Porque, como disse o grande mestre: Marketing é sobre valores.

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